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退款說明
 
1.申請退款:
    當遇到需換貨(屬于初期不良品)又無相同商品時,我們的工作人員 會用郵件或電話告知您可以申請退款。此時請您到用戶中心-我的訂單,點擊“退款”提 出申請。 請注意:如果顧客在訂單已經支付之後無正常理由申請退 款且訂單狀态為待采購,通過審核後,需要支付訂單總價10%的違約金,請顧客下單之前慎重考慮後 再拍下商品。
 
2.退款方式
    我們根據您選擇的支付方式,确認退款方式。
    支付方式:支付寶          退款方式:我們将您的貨款退至您支付的賬戶
    支付方式:銀行電彙    退款方式:我們将您的貨款退至您支付的賬戶 
 
3.退款到賬周期:
    1.支付寶退款:一般為2-7個工作日
    2.銀行卡退款:一般為2-7個工作日
 
請注意,如果遇到 下單或者付款之後,商品價格上漲,廠家停止生産,商家沒有庫存等情況,我們有權取消該訂單。 事先未與本站客服中心聯系并得到本站客服中心認可的,我們不會接受您的申請。

 

補運費的規定:

所有訂單如遇日本國内運費需要補款的情況,必須按照要求進行補款,否則原訂單 支付金額一律作為違約金全額扣除,不給予退還。

如遇國際運費需要補款的情況,經客服人員協調後,可重新更改運輸方式以減少運 輸成本。另外,如運費超過原訂單運費100%及以上,且商品金額為6250日元及以下的,可以申請全額 退款。其他情況必須補足運費差價,否則原訂單支付金額一律作為違約金全額扣除,不給予退還。  

支付手續費:

代購代拍訂單中一般不同商家對支付方式有不同的要求,信用卡(クレジットカー ド),手續費為0日元;沒有信用卡,有銀行彙款(銀行振込),手續費為330日元;沒有信用卡和銀 行彙款,隻有貨到付款(代金引換),手續費為550日元。 

違約金:

隻要訂單已付款,相關交易就已經發生,不能随意取消訂單。如訂單仍是“ 待采購”狀态,且有特殊原因,一定要取消訂單的,經客服人員審核确實未采購,商家未發貨 的情況下,需要支付10%違約金後方可取消。其餘訂單狀态一律不得取消訂單。